Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: SD Otomotiv Ticaret Limited Şirketi
Adres:23 Nisan mahallesi 241. Sokak No:8 Daire 42 Nilüfer/Bursa
Telefon:+90 535 544 91 49
E-posta: info@arabamsende.com
Web Sitesi: www.arabamsende.com
Mersis No:
Vergi Dairesi: Ankara Vergi Dairesi
Vergi No:

1.2 ALICI BİLGİLERİ

Üyelik formunda belirtilen kişisel ve iletişim bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Arabam Sende platformu üzerinden sipariş verdiği araç alım-satım hizmetlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

3.1 Araç Alım-Satım Hizmetleri

• Araç değerleme hizmetleri
• Açık artırma düzenleme hizmetleri
• Platform aracılık hizmetleri
• Ekspertiz ve inceleme hizmetleri
• Güvenli ödeme sistemi hizmetleri

3.2 Hizmet Özellikleri

• 7/24 müşteri hizmetleri desteği
• Uzman ekspertiz raporu
• Yasal evrak kontrolü
• Güvenli ödeme altyapısı
• İade garantisi (şartlar dahilinde)

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

ALICI, Arabam Sende internet sitesinde yer alan ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Bu sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda teyit etmesi ile akdedilmiştir.

MADDE 5 - SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME

5.1 Ücret Yapısı

• Platform Komisyonu: Satış tutarının %3'ü
• Değerleme Ücreti: 250 TL + KDV
• Ekspertiz Ücreti: 500 TL + KDV
• Açık Artırma Düzenleme: 100 TL + KDV

5.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express)
• Banka kartı (Debit kart)
• Havale/EFT
• Mobil ödeme sistemleri

MADDE 6 - TESLİMAT

6.1 Hizmet Teslimi

• Değerleme Raporu: 24 saat içinde
• Ekspertiz Raporu: 48 saat içinde
• Açık Artırma Sonuçları: Artırma bitiminde
• Ödeme İşlemleri: 3-5 iş günü

6.2 Araç Teslimi

Araç teslimi, alıcı ve satıcı arasında karşılıklı anlaşma ile belirlenen yerde ve zamanda gerçekleştirilir. Platform, araç teslimatında aracılık hizmeti sunar.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

7.1 Cayma Süresi

ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, hizmetin ifasının başladığını tespit ettiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2 Cayma Hakkının Kullanılması

• Cayma hakkını kullanmak için SATICI'ya cayma kararını bildirmelidir
• Bildirimin yazılı veya elektronik ortamda yapılması gerekir
• İade talebi info@arabamsende.com adresine gönderilmelidir
• Cayma hakkı kullanımı durumunda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir

7.3 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan hizmetler
• İfa edilmiş hizmetler (açık artırma tamamlanmış ise)
• Dijital içerik niteliğindeki hizmetler (değerleme raporları)
• Üçüncü kişilere devredilen araçlar

MADDE 8 - YÜKÜMLÜLÜKLER

8.1 SATICI'nın Yükümlülükleri

• Hizmetleri zamanında ve eksiksiz sunmak
• Araç bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmek
• Güvenli ödeme altyapısı sağlamak
• Müşteri hizmetleri desteği vermek
• Kişisel verileri korumak

8.2 ALICI'nın Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgi vermek
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Platform kullanım kurallarına uymak
• Araç teslim-tesellümünde bulunmak
• Sözleşme şartlarına uygun davranmak

MADDE 9 - MÜCBIR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör, grev, lokavt, internet ve elektrik arızaları gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen durumlar nedeniyle taraflar yükümlülüklerini yerine getiremezse, karşı taraftan tazminat talep edemez.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMLENMESİ

10.1 Şikayet ve İtirazlar

Hizmet alımından kaynaklanan şikayetler aşağıdaki başvuru yolları ile iletilmelidir:

• E-posta: sikayet@arabamsende.com
• Telefon: 0312 123 45 67
• Posta: SD Otomotiv, Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı No:266, Çankaya/Ankara

10.2 Tüketici Hakları

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde aşağıdaki merciler yetkilidir:

• Tüketici sorunları hakem heyetleri
• Tüketici mahkemeleri
• ALICI'nın ikametgahının bulunduğu yer mahkemeleri
• Mal/hizmetin satın alındığı yer mahkemeleri

MADDE 11 - YÜRÜRLİLİK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer. Sözleşmede değişiklik yapma hakkı SATICI'ya aittir. Değişiklikler web sitesi üzerinden duyurulur ve yeni hizmet alımlarında geçerli olur.

MADDE 12 - DİĞER HÜKÜMLER

12.1 Sözleşmenin Bölünebilirliği

Bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin hükümsüz olması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

12.2 Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.

12.3 Elektronik Tebligat

Taraflar, işbu sözleşme ile ilgili tebligatların elektronik posta ile yapılabileceğini kabul ederler.